– Forbliv rolig


Udstrålede ro i kaos

Da New Yorks Tvillingetårne i 2001 styrtede i grus var byens borgmester Rudy Giuliani hurtigt til stede ved ground zero blandt murbrokker, røg og fortvivlede mennesker. Han var selv oprørt, men udstrålede ro og en “vi klarer det”-attitude. Gennem sin væremåde indgød han håb og skabte tillid til, at new yorkerne nok skulle klare den.


Som leder er du kaptajn på skibet. Du skal gå forrest og give dit team en oplevelse af, at du har kontrol over situationen. Lige meget hvor slemt og uoverskueligt det ser ud, er der altid en vej at gå. Jo bedre balance du selv har, jo bedre vil du være til at bevare roen i pressede situationer.

Refleksion:

  • Har du oplevet en chef eller en kollega, der ikke formåede at holde sig rolig i en presset situation? Hvad var konsekvenserne?
  • Har du selv været i den situation, at du ikke formåede at bevare roen? Måske har du også gjort noget eller sagt noget i en presset situation, som du senere har fortrudt?