– Opmuntr dine medarbejdere


Disrupter sig selv

Da Danske Bank besluttede at udvikle sitet Sunday, som hjælper boligsøgende med at finde det rigtige lån, ville man bruge en tilgang kendt fra start-ups. Hurtige processer, masser af eksperimenter og måske vigtigst af alt – det var helt ok at fejle. For at skabe innovation var det simpelthen nødvendigt at komme væk fra den kultur, som eksisterede i resten af Danske Bank. Udviklingsteamet blev derfor også rent fysisk placeret et andet sted i byen. Og de holdt møder, hvor de fortalte om og fejrede deres fejl.


Det tager tid at lære noget. Øvelse gør mester, siger vi. For virkelig at lære noget, har medarbejdere brug for ansvar for projekter og opgaver, der udvider deres potentiale og komfortzone. Hvis de udelukkende laver det, de er trygge ved, så udvikler de sig ikke.

I en læringsproces opstår der naturligvis fejl. Når vi begår fejl, er det værdifuldt at stille sig selv følgende spørgsmål:

  • Hvad kan du/vi lære af den?
  • Hvad skal vi gøre anderledes næste gang?